新会员前3次约课,菲特云系统智能提醒场馆
2024-06-24
对于场馆来说,新会员办了卡、买了课,我们的服务才刚刚开始,尤其是上课初期体验感非常重要,是获得新客认可、提升会员好感度的关键时期!
但有场馆表示,新会员多久约课的、消费频率怎么样,没有明显的感知,需要前往系统会员主页才能查看,比较繁琐,如果教务繁忙,容易忽略对新会员的关注,长此下去就会造成会员流失。
为了更好地感知新会员约课,方便门店重点接待与服务,菲特云约课系统新增“智能提醒新客前3次约课消息”的功能,让场馆不错过每一位新会员的约课!
PC端课表-预约管理-已预约,增加“新人预约”小图标,鼠标移入浮层显示“新人第N次预约”,显示前3次
管理端App-待办提醒-消息,增加“新客预约提醒”